Términos del servicio.
Estos términos describen las reglas para usar las cuentas de Model.sale, las API keys, el Playground, el panel y el monedero prepago. Al crear una cuenta o enviar una solicitud, aceptas usar el servicio de forma lícita y mantener seguras tus credenciales.
1. El servicio
Model.sale ofrece acceso prepago a los modelos y protocolos que aparecen en el catálogo público, junto con API keys, registros de uso, un monedero y herramientas para desarrolladores. El catálogo, los precios, las capacidades, los límites y la disponibilidad pueden cambiar a medida que se validan o retiran rutas.
Un modelo marcado como no disponible no puede recibir tráfico de clientes. No sustituimos en silencio un modelo por otro cuando el modelo solicitado falla o deja de estar disponible.
2. Cuentas e identidad
- Facilita información veraz y mantén actualizados tus métodos de inicio de sesión.
- Debes tener la edad necesaria y estar legalmente autorizado para usar el servicio en tu ubicación.
- Una sola persona u organización es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta.
- No suplantes a otra persona, no crees cuentas para eludir una medida de control ni compartas el acceso de forma que anule los límites y los controles contra abusos.
- La vinculación de identidades solo está disponible desde una sesión autenticada y no puede usarse para tomar el control de otra cuenta.
Avisa de inmediato a soporte si pierdes el acceso, ves una sesión que no reconoces o sospechas que los datos de la cuenta son incorrectos.
3. API keys y seguridad
Las API keys son credenciales de tu cuenta. El secreto completo se muestra una sola vez; guárdalo en un gestor de secretos o en una variable de entorno protegida. Usa claves distintas para aplicaciones distintas, aplica los límites más estrictos que necesites y revoca de inmediato una clave que se haya expuesto.
No incluyas una clave en una URL, un paquete del navegador, un argumento de instalador, un repositorio público, una incidencia, una captura de pantalla ni un evento de analítica. No puedes vender, compartir ni sublicenciar una clave ni el acceso al servicio sin permiso por escrito. Tus clientes no deben ocultar su uso real a los controles de Model.sale.
4. Uso aceptable
Usa el servicio para crear software lícito y evaluar modelos. Debes cumplir la Política de uso aceptable y las leyes, normativas y condiciones de terceros aplicables.
No puedes usar Model.sale para fraude, robo de credenciales, malware, automatización destructiva, acoso, vigilancia ilícita, explotación de menores, spam, interrupción del servicio, abuso de pagos, ataques a la pasarela o intentos de eludir los controles de cuenta, de frecuencia, de concurrencia o de gasto.
No envíes contenido que no estés autorizado a procesar. Eres responsable de revisar la salida del modelo antes de basar en ella una decisión importante.
5. Saldo prepago y facturación
Los pagos con tarjeta, PayPal y monedero los procesa Paddle.com, nuestro revendedor en línea y Merchant of Record para esos pedidos; Paddle gestiona el pago, el impuesto sobre las ventas aplicable y las consultas de atención al cliente relacionadas con la transacción. Los pagos en cripto los procesa Crypto Pay.
Los depósitos añaden fondos prepago a tu monedero una vez que el proveedor de pago confirma la factura. El depósito mínimo se muestra al pagar. Una factura pendiente, caducada, fallida o reembolsada no genera saldo utilizable.
Antes del envío, Model.sale reserva temporalmente una estimación en el monedero. Cuando se recibe el uso final, una liquidación idempotente registra el cargo exacto medido con la versión de precio admitida para esa solicitud y libera la reserva no utilizada. El mínimo de reserva no es una tarifa final.
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | El pago o el uso está a la espera de verificación; los fondos no se consideran definitivos hasta la conciliación. |
| Pagado | Se verificó el estado del proveedor y el crédito correspondiente se registró una vez en el libro mayor. |
| Saldo insuficiente | La solicitud se rechaza antes del envío; no se genera ningún cargo de inferencia. |
| Facturación pendiente | Aún no estaba disponible el uso final; la conciliación puede actualizar el registro definitivo. |
Los depósitos no son una suscripción ni una promesa de una cantidad fija de capacidad futura. Las solicitudes de reembolso, los errores de pago y las transacciones en disputa los revisa soporte y se tramitan conforme a la ley aplicable, las normas del proveedor y los controles antifraude.
Política de reembolsos
Puedes solicitar el reembolso de la parte no utilizada de un depósito dentro de los 14 días posteriores al pago, escribiendo a soporte desde el correo de la cuenta. El saldo ya consumido por el uso de la API o del Playground no es reembolsable, porque el trabajo del modelo ya se realizó y se pagó.
Los reembolsos de tarjeta, PayPal y monedero los emite Paddle al método de pago original. Los reembolsos en cripto se envían a una dirección que confirmes, descontada la comisión de red. Tras un reembolso, el importe reembolsado se retira de tu monedero. Los pagos hechos por error, los cargos duplicados y las recargas fallidas se reembolsan siempre en su totalidad.
6. Límites y uso razonable
Los límites de cuenta y de clave pueden incluir solicitudes por minuto, tokens por minuto, solicitudes simultáneas, gasto diario/mensual y un tope por solicitud. Los límites protegen el servicio y pueden ajustarse según el nivel de riesgo o durante un incidente. Los intentos reiterados de eludirlos están prohibidos.
Eres responsable de tus propios reintentos y de la concurrencia en el cliente. Un reintento puede crear una segunda solicitud de inferencia y un cargo independiente si la primera ya había sido aceptada.
7. Playground
El Playground usa el mismo monedero prepago que la API y tiene límites propios de mensajes, concurrencia y gasto. Está pensado para probar texto y código, no para cargas de producción sin supervisión.
Tú decides si guardar el historial cifrado. Si lo activas, la retención sigue el ajuste que elijas y puedes eliminar hilos o todo el historial. Si eliges no guardarlo, no se pretende que la conversación persista una vez completado el flujo de respuesta.
8. Disponibilidad y cambios
No se garantiza la disponibilidad del servicio, la latencia, las capacidades de los modelos, los precios ni los límites. Podemos pausar o desactivar un modelo, una clave, una cuenta o un método de pago para investigar abusos, proteger a los clientes, atender un incidente, cumplir la ley o responder a un cambio de proveedor.
Podemos actualizar estos términos cuando cambien el producto o los requisitos legales. La fecha de la parte superior identifica la versión vigente. Seguir usando el servicio tras una actualización implica que aceptas los términos revisados; los cambios importantes también pueden anunciarse en el producto o por correo.
9. Propiedad intelectual y comentarios
Conservas los derechos que tengas sobre tus prompts, tu código y demás datos de entrada. Sujeto a las condiciones de terceros aplicables, eres responsable de decidir si la salida del modelo es adecuada y de comprobar licencias, exactitud y originalidad antes de usarla.
La marca, el software, la documentación y la interfaz de Model.sale siguen siendo propiedad de Model.sale o de sus licenciantes. Puedes usar la documentación pública y los ejemplos de SDK para integrar el servicio, pero no copiar el servicio en sí, aplicar ingeniería inversa a componentes protegidos ni sugerir un aval que no existe.
Si envías comentarios, nos permites usarlos para mejorar el servicio sin deber compensación alguna, mientras seguimos protegiendo los datos de cuenta y de solicitudes conforme a la Política de privacidad.
10. Suspensión y cancelación
Puedes dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de la cuenta a través de soporte. Podemos suspender o cancelar el acceso por un incumplimiento grave, un riesgo de seguridad, actividad ilícita, abuso de pagos, riesgo excesivo de fraude o un requisito operativo o legal.
La suspensión no borra los registros legítimos de pagos, libro mayor, seguridad o disputas que deban conservarse. El saldo restante se gestiona según la ley aplicable, las restricciones del proveedor de pago y las circunstancias de la cancelación; no consideres una cuenta como un banco ni como un monedero transferible.
11. Exenciones y responsabilidad
El servicio se presta «según disponibilidad». No prometemos que todos los modelos estén disponibles, funcionen sin interrupciones, estén libres de errores o sirvan para un fin concreto. La salida del modelo puede ser inexacta, incompleta o insegura; debes revisarla antes de confiar en ella.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Model.sale no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, de lucro cesante, de pérdida de datos ni de interrupción del negocio derivados del uso del servicio. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, incluidas las protecciones obligatorias del consumidor.
12. Contacto
Escríbenos a support@model.sale o usa la página de soporte. Para consultas de cuenta, facturación o abuso, contacta con el formulario de soporte. Comunica la exposición de credenciales o un problema de seguridad a través del formulario de soporte. Los avisos legales pueden enviarse por el formulario de soporte. No incluyas API keys, contraseñas, prompts ni cuerpos de respuesta en tus mensajes.